1. Общие положения

1.1. Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных пользователей сайта https://mtrservis.ru/

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Политика применяется к персональным данным пользователей, полученным при использовании Сайта и его функционала.

1.4. Направляя персональные данные через формы Сайта, регистрируясь на Сайте или оформляя заказ или запрос, пользователь подтверждает ознакомление с Политикой и согласие с условиями обработки персональных данных.

2. Оператор персональных данных

2.1. Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью Производственное предприятие «МТР-СЕРВИС», ИНН 7451353227, ОГРН 1137451008397.

2.2. Юридический адрес Оператора: 454045, Челябинская область, г. Челябинск, ул. 2-я Базовая, д. 37А, помещение 2.

2.3. По вопросам обработки и защиты персональных данных пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты: info@mtr-servis.ru или по телефону: +7 (351) 723-00-77.

3. Категории субъектов персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

  • посетители Сайта;
  • пользователи, направляющие обращения, заявки и запросы через формы на Сайте;
  • пользователи, регистрирующиеся на Сайте;
  • покупатели, оформляющие заказы и запросы на приобретение товаров через Сайт, в том числе с использованием функции «покупка в один клик».

4. Перечень обрабатываемых персональных данных

4.1. В рамках использования Сайта Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

4.1.1. Контактные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты.

4.1.2. Данные для оформления и исполнения заказов:

  • фамилия, имя и отчество контактного лица (при наличии);
  • контактные данные;
  • адрес доставки или получения товара (при необходимости);
  • сведения о заказе (наименование и состав, количество, стоимость, статус), а также сведения, необходимые для обработки и исполнения заказа.

4.1.3. Сведения, содержащиеся в обращениях и заявках пользователя, включая данные, которые пользователь самостоятельно указывает в текстах сообщений.

4.1.4. Технические и аналитические данные, автоматически передаваемые при посещении Сайта:

  • IP-адрес;
  • сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
  • информация о действиях пользователя на Сайте (просмотр страниц, клики, время посещения и т.п.);
  • файлы cookie и идентификаторы сессий.

4.2. При оформлении заказа от имени юридического лица на Сайте могут указываться реквизиты организации (в том числе ИНН, КПП, ОГРН). Такие сведения сами по себе не относятся к персональным данным. При этом персональные данные представителя (контактного лица) организации обрабатываются в соответствии с настоящей Политикой.

4.3. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Персональные данные обрабатываются в целях:

  • обработки обращений, заявок и запросов и обеспечения обратной связи;
  • регистрации пользователей и предоставления доступа к функционалу Сайта;
  • оформления, сопровождения и исполнения заказов и запросов на приобретение товаров (включая доставку при необходимости);
  • обеспечения работоспособности и безопасности Сайта, аналитики посещаемости и улучшения качества сервиса;
  • исполнения требований законодательства Российской Федерации.

5.2. Оператор обрабатывает персональные данные в объёме, необходимом для достижения указанных целей.

6. Правовые основания обработки персональных данных

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей на следующих основаниях:

  • согласие субъекта персональных данных;
  • заключение и исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является пользователь;
  • законные интересы Оператора, не нарушающие права и свободы пользователей;
  • исполнение требований законодательства Российской Федерации.

6.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем посредством действий на Сайте, включая заполнение и отправку форм, регистрацию, оформление заказа или запроса, после ознакомления с Политикой. Согласие может выражаться путём проставления пользователем отметки в соответствующей веб-форме перед отправкой персональных данных.

7. Способы и условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и при необходимости без их использования.

7.2. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (при необходимости), блокирование, обезличивание и уничтожение персональных данных в соответствии с целями обработки.

7.3. Доступ к персональным данным предоставляется сотрудникам Оператора и его контрагентам только в объёме, необходимом для выполнения служебных или договорных обязанностей.

7.4. Обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации.

8. Использование файлов cookie

8.1. На Сайте используются файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы Сайта, сохранения пользовательских настроек и получения обезличенной статистики об использовании Сайта.

8.2. Пользователь может ограничить или отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера. В этом случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно или быть недоступны. Продолжение использования Сайта означает, что пользователь проинформирован об использовании файлов cookie и не возражает против их применения в соответствии с настоящей Политикой и настройками браузера.

8.3. Для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта могут использоваться сервисы веб-аналитики (в том числе Яндекс.Метрика), которые обрабатывают обезличенные данные о посещениях и действиях пользователей в соответствии со своими правилами.

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в объёме, необходимом для достижения целей обработки, в том числе:

  • подрядчикам, обеспечивающим техническую поддержку и функционирование Сайта;
  • перевозчикам и транспортным компаниям при организации доставки товаров;
  • сервисам электронной связи, используемым для уведомлений и взаимодействия с пользователями;
  • аналитическим сервисам для формирования статистики посещаемости Сайта.
  • получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных при наличии оснований;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

9.2. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется при наличии правовых оснований и при условии соблюдения ими конфиденциальности и требований к защите персональных данных.

9.3. При использовании на Сайте сервисов и модулей, предоставляемых третьими лицами, персональные данные могут передаваться таким лицам в объёме, необходимом для работы соответствующего функционала и обработки обращений пользователей.

9.4. Передача персональных данных уполномоченным государственным органам осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10. Сроки хранения персональных данных

10.1. Персональные данные хранятся Оператором не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

10.2. Срок хранения определяется целями обработки, сроком действия договорных и иных правоотношений с пользователями, сроками исковой давности по возможным спорам, а также обязательными сроками хранения документов, установленными законодательством Российской Федерации.

10.3. По достижении целей обработки либо при отзыве согласия пользователя (если обработка осуществлялась на основании согласия) персональные данные удаляются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

11. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

11.2. Применяются, в частности, следующие меры: ограничение доступа к персональным данным, использование средств защиты информации, контроль и учёт операций с персональными данными, ознакомление сотрудников с локальными нормативными актами Оператора по вопросам обработки и защиты персональных данных.

11.3. При выявлении инцидента, связанного с нарушением безопасности персональных данных, Оператор принимает меры по ограничению и прекращению неправомерной обработки и действует в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации, включая направление уведомлений в уполномоченный орган при наличии соответствующей обязанности.

12. Права субъекта персональных данных

12.1. Пользователь как субъект персональных данных имеет право:

13. Порядок обращения и отзыв согласия

13.1. Пользователь вправе направить запрос или отзыв согласия на обработку персональных данных Оператору по адресу электронной почты info@mtr-servis.ru либо по юридическому адресу Оператора.

13.2. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать пользователя, и суть обращения.

13.3. Оператор рассматривает обращения (запросы) пользователей, связанные с обработкой их персональных данных, в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня поступления обращения. В случае необходимости срок может быть продлён, но не более чем на 5 рабочих дней, с направлением пользователю мотивированного уведомления.

14. Заключительные положения

14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на Сайте в свободном доступе.

14.2. Для случаев обработки персональных данных вне использования Сайта действует Политика обработки и защиты персональных данных ООО ПП «МТР-СЕРВИС». Эта Политика предоставляется по запросу: info@mtr-servis.ru, +7 (351) 723-00-77.